Πολιτική Ασφάλειας Συναλλαγών
- Σκοπός
Η Commersum Ι.Κ.Ε. εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας με σκοπό την προστασία των προσωπικών δεδομένων, των συναλλαγών και των πληροφοριακών συστημάτων του ηλεκτρονικού καταστήματος www.omelio.gr.
Η παρούσα Πολιτική Ασφαλείας περιγράφει τις βασικές αρχές που εφαρμόζει η εταιρεία για την προστασία των πελατών και των ηλεκτρονικών συναλλαγών.
⸻
- Ασφαλής Σύνδεση
Όλη η επικοινωνία μεταξύ του χρήστη και του www.omelio.gr πραγματοποιείται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης SSL/TLS.
Η κρυπτογράφηση προστατεύει τα δεδομένα που μεταδίδονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας.
⸻
- Ασφάλεια Πληρωμών
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω πιστοποιημένων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.
Η Commersum Ι.Κ.Ε.:
- δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών,
- δεν αποκτά πρόσβαση στους αριθμούς καρτών ή στους κωδικούς ασφαλείας,
- δεν επεξεργάζεται απευθείας στοιχεία πληρωμών.
Η διαχείριση των συναλλαγών πραγματοποιείται από τους αντίστοιχους παρόχους σύμφωνα με τα πρότυπα ασφαλείας που εφαρμόζουν.
⸻
- Προστασία Λογαριασμών
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής τους.
Η Commersum Ι.Κ.Ε. συνιστά:
- χρήση ισχυρών κωδικών πρόσβασης,
- μη κοινοποίηση των στοιχείων σύνδεσης,
- τακτική αλλαγή κωδικού,
- άμεση ενημέρωση της εταιρείας σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
⸻
- Πρόληψη Απάτης
Για την προστασία των πελατών και της εταιρείας, ενδέχεται να εφαρμόζονται διαδικασίες πρόληψης και εντοπισμού ύποπτων συναλλαγών.
Η Commersum Ι.Κ.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί εύλογους ελέγχους όταν υπάρχουν ενδείξεις απάτης, μη εξουσιοδοτημένης χρήσης μέσου πληρωμής ή άλλης παράνομης δραστηριότητας.
Εφόσον απαιτηθεί, μπορεί να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά για την επιβεβαίωση της συναλλαγής.
⸻
- Προστασία Πληροφοριακών Συστημάτων
Η Commersum Ι.Κ.Ε. εφαρμόζει κατάλληλα μέτρα για την προστασία των πληροφοριακών της συστημάτων, όπως ενδεικτικά:
- χρήση τειχών προστασίας (Firewalls),
- ενημερώσεις ασφαλείας λογισμικού,
- περιορισμό πρόσβασης στα πληροφοριακά συστήματα,
- δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας (Backups),
- παρακολούθηση της λειτουργίας των συστημάτων,
- προστασία από κακόβουλο λογισμικό.
⸻
- Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), τον Ν. 4624/2019 και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου.
⸻
- Αναφορά Περιστατικών Ασφαλείας
Εάν οποιοσδήποτε χρήστης διαπιστώσει ή υποψιαστεί περιστατικό ασφαλείας που αφορά το www.omelio.gr, μπορεί να ενημερώσει την Commersum Ι.Κ.Ε. μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης:
info@omelio.gr
Η εταιρεία αξιολογεί κάθε σχετική αναφορά και λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα σύμφωνα με τις διαδικασίες ασφαλείας που εφαρμόζει.
⸻
- Περιορισμός Ευθύνης
Παρότι η Commersum Ι.Κ.Ε. λαμβάνει εύλογα και κατάλληλα μέτρα ασφαλείας, καμία τεχνολογία, πληροφοριακό σύστημα ή μέθοδος μετάδοσης δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
Η Commersum Ι.Κ.Ε. δεν ευθύνεται για περιστατικά που οφείλονται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της, χωρίς να περιορίζονται τα δικαιώματα των καταναλωτών που προβλέπονται από αναγκαστικές διατάξεις της νομοθεσίας.
⸻
- Τελικές Διατάξεις
Η Commersum Ι.Κ.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Ασφαλείας οποτεδήποτε, ιδίως σε περίπτωση αλλαγών στη νομοθεσία, στην τεχνολογία ή στις διαδικασίες ασφαλείας που εφαρμόζει.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στο www.omelio.gr και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.