- Γενικές Διατάξεις
Η παρούσα Πολιτική Διαθεσιμότητας αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.omelio.gr και εφαρμόζεται σε όλα τα προϊόντα που διατίθενται μέσω αυτού.
Σκοπός της είναι η ενημέρωση των πελατών σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης της διαθεσιμότητας των προϊόντων και τη διαδικασία που ακολουθείται όταν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο.
⸻
- Ενημέρωση Διαθεσιμότητας
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενημερώνεται βάσει πληροφοριών που λαμβάνει η Commersum Ι.Κ.Ε. από συνεργαζόμενους προμηθευτές, διανομείς και αποθήκες.
Παρότι καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες αυτές να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες, ενδέχεται να προκύψουν αποκλίσεις λόγω ταυτόχρονων πωλήσεων, καθυστερημένων ενημερώσεων αποθεμάτων, τεχνικών προβλημάτων ή άλλων παραγόντων που δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της Commersum Ι.Κ.Ε.
⸻
- Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης
Οι χρόνοι παράδοσης που εμφανίζονται στο Omelio.gr είναι ενδεικτικοί και βασίζονται στις πληροφορίες που παρέχουν οι συνεργαζόμενοι προμηθευτές και μεταφορικές εταιρείες.
Οι χρόνοι αυτοί δεν αποτελούν εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω παραγόντων όπως:
- διαθεσιμότητα προϊόντων,
- χρόνος προετοιμασίας αποστολής,
- καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών,
- τελωνειακές διαδικασίες (όπου εφαρμόζονται),
- ακραία καιρικά φαινόμενα,
- ανωτέρα βία ή άλλα απρόβλεπτα γεγονότα.
⸻
- Έλλειψη Διαθεσιμότητας
Σε περίπτωση που, μετά την υποβολή της παραγγελίας, διαπιστωθεί ότι κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η Commersum Ι.Κ.Ε. θα ενημερώσει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό.
Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει:
- αναμονή μέχρι τη νέα διαθεσιμότητα,
- αντικατάσταση με άλλο προϊόν,
- τροποποίηση της παραγγελίας,
- ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχούν στο μη διαθέσιμο προϊόν, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
⸻
- Τμηματική Διαθεσιμότητα
Σε περίπτωση που μέρος μόνο της παραγγελίας είναι διαθέσιμο, η Commersum Ι.Κ.Ε. δύναται, κατά την κρίση της και εφόσον αυτό εξυπηρετεί τον πελάτη, να προχωρήσει σε τμηματική εκτέλεση και αποστολή της παραγγελίας, σύμφωνα με την Πολιτική Αποστολών.
⸻
- Ακύρωση λόγω Μη Διαθεσιμότητας
Εάν δεν είναι δυνατή η προμήθεια του προϊόντος μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα ή ο προμηθευτής διακόψει τη διάθεσή του, η Commersum Ι.Κ.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τη σχετική παραγγελία, ενημερώνοντας σχετικά τον πελάτη και επιστρέφοντας κάθε ποσό που έχει τυχόν καταβληθεί για το συγκεκριμένο προϊόν.
⸻
- Διατήρηση Δικαιώματος Απόσυρσης Προϊόντων
Η Commersum Ι.Κ.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει οποιοδήποτε προϊόν από το ηλεκτρονικό κατάστημα οποτεδήποτε, ιδίως σε περιπτώσεις:
- διακοπής παραγωγής,
- διακοπής συνεργασίας με προμηθευτή,
- προβλημάτων ποιότητας,
- ανάκλησης προϊόντος από τον κατασκευαστή,
- συμμόρφωσης με τη νομοθεσία,
- ή για οποιονδήποτε άλλο εύλογο επιχειρηματικό λόγο.
⸻
- Τελικές Διατάξεις
Η Commersum Ι.Κ.Ε. καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες διαθεσιμότητας να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες, χωρίς όμως να μπορεί να εγγυηθεί την απόλυτη ακρίβειά τους σε πραγματικό χρόνο.
Η παρούσα Πολιτική Διαθεσιμότητας αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης του www.omelio.gr και εφαρμόζεται σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.